Awantura w samolocie Ryanair. Wieczór panieński zakończył się jeszcze przed startem
Miała być podróż do słonecznej Chorwacji i niezapomniany wieczór panieński. Wyjazd zakończył się jednak, zanim samolot zdążył wystartować. Pięć kobiet zostało wyprowadzonych z pokładu maszyny lecącej z Wrocławia do Zadaru. Powodem miało być agresywne zachowanie, kłótnie z pasażerami oraz ignorowanie poleceń załogi.
- do zdarzenia doszło przed odlotem samolotu z Wrocławia do Zadaru,
- pięć kobiet miało podróżować do Chorwacji na wieczór panieński,
- na pokładzie doszło do awantury z innymi pasażerami,
- interweniowali funkcjonariusze Straży Granicznej,
- trzy kobiety znajdowały się pod wpływem alkoholu,
- pasażerki zostały ukarane mandatami i nie poleciały do Chorwacji.
Awantura na pokładzie samolotu lecącego do Chorwacji
Grupa pięciu kobiet pojawiła się na pokładzie samolotu lecącego z Wrocławia do popularnego chorwackiego Zadaru. Wyjazd miał być początkiem wieczoru panieńskiego, jednak już przed startem atmosfera w kabinie zrobiła się wyjątkowo napięta.
Kobiety miały zachowywać się głośno, wszczynać kłótnie z innymi podróżnymi oraz nie wykonywać poleceń personelu pokładowego. Załoga próbowała uspokoić sytuację, ale zachowanie pasażerek miało stawać się coraz bardziej agresywne.
W takich przypadkach personel pokładowy nie może ignorować zagrożenia. Jeszcze przed startem podjęto decyzję o wezwaniu służb i usunięciu problematycznych pasażerek z samolotu.
Interweniowała Straż Graniczna
Na miejsce zostali wezwani funkcjonariusze Straży Granicznej. Cała piątka została wyprowadzona z pokładu samolotu i poddana kontroli. Badanie wykazało, że trzy spośród pięciu kobiet znajdowały się pod wpływem alkoholu.
Pasażerki zostały ukarane mandatami. Kapitan maszyny podjął również decyzję o odmowie ich przewozu, dlatego wszystkie zostały skreślone z listy pasażerów. Samolot odleciał do Chorwacji bez uczestniczek planowanego wieczoru panieńskiego.
Tak. Kapitan odpowiada za bezpieczeństwo samolotu, załogi oraz wszystkich pasażerów. Może odmówić przewozu osobie, która zachowuje się agresywnie, nie wykonuje poleceń personelu, jest pod silnym wpływem alkoholu albo może stanowić zagrożenie dla innych.
Według świadków doszło do konfliktu między pasażerkami
Z relacji osób obecnych w samolocie wynika, że jedna z uczestniczek wyjazdu miała obrażać inną pasażerkę i nie reagować na wezwania do uspokojenia się. Świadkowie twierdzili również, że konflikt mógł rozpocząć się jeszcze przed wejściem grupy do samolotu.
W internecie pojawiło się nagranie przedstawiające fragment interwencji. Według medialnych relacji podczas opuszczania pokładu jedna z kobiet miała dodatkowo opluć pasażerkę, z którą wcześniej się kłóciła. Informacje te pochodzą jednak z relacji świadków i nagrań publikowanych w mediach społecznościowych.
Alkohol przed lotem – co warto wiedzieć?
Spożywanie alkoholu przed podróżą samolotem nie jest automatycznie zabronione. Problem pojawia się wtedy, gdy pasażer zachowuje się agresywnie, zakłóca porządek lub nie jest w stanie stosować się do poleceń załogi.
Personel linii lotniczej może odmówić wejścia na pokład osobie, której stan wskazuje na nadmierne spożycie alkoholu. Może również przestać podawać alkohol pasażerowi znajdującemu się już w samolocie.
Warto pamiętać, że warunki panujące w kabinie samolotu mogą nasilać zmęczenie, odwodnienie i gorsze samopoczucie. Dlatego nawet ilość alkoholu, która na ziemi wydaje się niewielka, podczas podróży może być odczuwana znacznie mocniej.
Jakie konsekwencje grożą za awanturę w samolocie?
Wyproszenie z pokładu oznacza zwykle utratę lotu i konieczność samodzielnego zorganizowania dalszej podróży. Pasażer nie powinien również zakładać, że linia lotnicza zwróci mu pieniądze za niewykorzystany bilet.
W zależności od przebiegu zdarzenia konsekwencje mogą obejmować:
- mandat nałożony przez odpowiednie służby,
- odmowę wejścia na pokład,
- usunięcie z samolotu,
- brak zwrotu kosztów biletu,
- konieczność pokrycia strat spowodowanych opóźnieniem lub przekierowaniem lotu,
- postępowanie karne w przypadku gróźb, przemocy albo naruszenia nietykalności innych osób,
- zakaz korzystania z usług danego przewoźnika.
Ryanair zaostrza podejście do agresywnych pasażerów
Linie lotnicze coraz częściej zapowiadają zdecydowane działania wobec osób zakłócających porządek podczas podróży. Ryanair informował wcześniej, że wobec agresywnych pasażerów może dochodzić odszkodowań za koszty poniesione w związku z opóźnieniem, interwencją służb lub koniecznością zmiany trasy samolotu.
Nawet krótka awantura może wpłynąć na podróż setek osób. Jeżeli samolot musi przerwać kołowanie, wrócić na stanowisko albo oczekiwać na interwencję służb, konsekwencją może być znaczne opóźnienie lotu.
Czy pasażerowie dostaną odszkodowanie za opóźnienie wywołane awanturą?
Każdy przypadek jest oceniany indywidualnie. Zachowanie agresywnego pasażera może zostać uznane za nadzwyczajną okoliczność, której linia lotnicza nie mogła uniknąć mimo podjęcia odpowiednich działań.
Oznacza to, że samo opóźnienie spowodowane interwencją służb nie zawsze daje prawo do standardowego odszkodowania lotniczego. Przewoźnik powinien jednak zapewnić pasażerom odpowiednią opiekę, jeżeli czas oczekiwania przekroczy limity określone w przepisach.
Wieczór panieński zakończył się na lotnisku
Historia z wrocławskiego lotniska pokazuje, jak szybko planowany wyjazd może zakończyć się jeszcze przed startem. Zamiast chorwackich plaż i wspólnego świętowania uczestniczki wyjazdu otrzymały mandaty i zostały na lotnisku.
Dla pozostałych pasażerów najważniejsze było przywrócenie spokoju oraz możliwość bezpiecznego kontynuowania podróży. Decyzja kapitana o odmowie przewozu może wydawać się stanowcza, ale bezpieczeństwo osób znajdujących się na pokładzie zawsze ma pierwszeństwo przed planami pojedynczego pasażera lub całej grupy.
Podsumowanie
Pięć kobiet lecących z Wrocławia do Zadaru na wieczór panieński zostało wyprowadzonych z samolotu po awanturze na pokładzie. Według przekazanych informacji pasażerki kłóciły się z innymi podróżnymi, zachowywały się agresywnie i nie wykonywały poleceń załogi. Trzy kobiety były pod wpływem alkoholu.
Wszystkie zostały ukarane mandatami, a kapitan odmówił ich przewozu. Planowany wieczór panieński w Chorwacji zakończył się więc jeszcze przed startem samolotu.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego kobiety zostały wyproszone z samolotu?
Pasażerki miały zachowywać się agresywnie, kłócić się z innymi osobami i nie wykonywać poleceń personelu pokładowego.
Dokąd leciał samolot?
Samolot miał lecieć z Wrocławia do Zadaru w Chorwacji.
Czy kobiety były pod wpływem alkoholu?
Badanie przeprowadzone po interwencji wykazało obecność alkoholu u trzech spośród pięciu pasażerek.
Czy kapitan może odmówić przewozu pasażera?
Tak. Kapitan może odmówić przewozu osobie, która nie wykonuje poleceń załogi lub swoim zachowaniem stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa i porządku na pokładzie.
Czy za usunięcie z samolotu można otrzymać zwrot pieniędzy?
Pasażer usunięty z powodu własnego niewłaściwego zachowania nie powinien zakładać, że otrzyma zwrot kosztów niewykorzystanego biletu. Ostateczne zasady zależą od regulaminu przewoźnika i okoliczności zdarzenia.