Plan A może się posypać. My jesteśmy od planu B

Plan A może się posypać. My jesteśmy od planu B.

W ostatnią środę pracowaliśmy z klientem, którego celem wyjazdu był mecz Ligi Mistrzów Borussia Dortmund – Inter Mediolan.

Lot oraz nocleg były zaplanowane, a cały wyjazd dopięty na konkretny termin.

Już na etapie przygotowań klient mówił wprost:

„Jest bardzo drogo, pomóżcie coś sensownego znaleźć.”

I faktycznie — ceny noclegów w mieście były wyjątkowo wysokie, ponieważ wielu właścicieli celowo podniosło stawki z okazji meczu Ligi Mistrzów.

Przeanalizowaliśmy dostępne opcje, porównaliśmy je i znaleźliśmy bardzo dobrą cenowo propozycję, bez kompromisów w standardzie i lokalizacji.

Wybrany nocleg był idealnie dopasowany do charakteru wyjazdu i pozostał bez zmian do samego końca.

I wtedy wydarzyło się to, czego nikt nie chce doświadczyć:

lot został odwołany z powodu problemów technicznych samolotu — już po wejściu pasażerów na pokład.

Dla większości osób to moment:

paniki

chaosu

poczucia, że cały wyjazd właśnie się sypie

Dzięki temu, że klient skorzystał z naszej pomocy, nie musiał zajmować się tym problemem sam.

Zamiast nerwowego szukania alternatyw i godzin spędzonych na infoliniach — my przejęliśmy sytuację.

W praktyce:

natychmiast znaleźliśmy alternatywne połączenie lotnicze

klient odleciał z tego samego lotniska zaledwie półtorej godziny później

warunki noclegu pozostały bez zmian, więc nie stracił ani ceny, ani komfortu pobytu

pomogliśmy z rezerwacją „na cito”, aby cały plan mógł się zrealizować

Na tym jednak nasza rola się nie skończyła.

Doradziliśmy również, jak poprawnie złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołany lot — bez żadnej prowizji dla nas.

Efekt?

Wyjazd doszedł do skutku.

Klient szczęśliwie dotarł na mecz Ligi Mistrzów.

I mógł cieszyć się zaplanowanym wyjazdem, zamiast walczyć z problemami logistycznymi.

I właśnie na tym polega nasza rola.

Nie tylko:

– znaleźć lot

– wyszukać nocleg

Ale przede wszystkim:

przejąć stres w kryzysowym momencie

oszczędzić czas, gdy liczą się minuty

dać spokój i poczucie kontroli, gdy plan A przestaje istnieć

Bo prawdziwa wartość planowania podróży nie ujawnia się wtedy, gdy wszystko idzie idealnie,

ale wtedy, gdy coś się sypie — a Ty masz kogoś, kto ogarnia sytuację za Ciebie.

Plan A może się posypać. My jesteśmy od planu B.

W ostatnią środę pracowaliśmy z klientem, którego celem wyjazdu był mecz Ligi Mistrzów Borussia Dortmund – Inter Mediolan.

Lot oraz nocleg były zaplanowane, a cały wyjazd dopięty na konkretny termin.

Już na etapie przygotowań klient mówił wprost:

„Jest bardzo drogo, pomóżcie coś sensownego znaleźć.”

I faktycznie — ceny noclegów w mieście były wyjątkowo wysokie, ponieważ wielu właścicieli celowo podniosło stawki z okazji meczu Ligi Mistrzów.

Przeanalizowaliśmy dostępne opcje, porównaliśmy je i znaleźliśmy bardzo dobrą cenowo propozycję, bez kompromisów w standardzie i lokalizacji.

Wybrany nocleg był idealnie dopasowany do charakteru wyjazdu i pozostał bez zmian do samego końca.

I wtedy wydarzyło się to, czego nikt nie chce doświadczyć:

lot został odwołany z powodu problemów technicznych samolotu — już po wejściu pasażerów na pokład.

Dla większości osób to moment:

paniki

chaosu

poczucia, że cały wyjazd właśnie się sypie

Dzięki temu, że klient skorzystał z naszej pomocy, nie musiał zajmować się tym problemem sam.

Zamiast nerwowego szukania alternatyw i godzin spędzonych na infoliniach — my przejęliśmy sytuację.

W praktyce:

natychmiast znaleźliśmy alternatywne połączenie lotnicze

klient odleciał z tego samego lotniska zaledwie półtorej godziny później

warunki noclegu pozostały bez zmian, więc nie stracił ani ceny, ani komfortu pobytu

pomogliśmy z rezerwacją „na cito”, aby cały plan mógł się zrealizować

Na tym jednak nasza rola się nie skończyła.

Doradziliśmy również, jak poprawnie złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołany lot — bez żadnej prowizji dla nas.

Efekt?

Wyjazd doszedł do skutku.

Klient szczęśliwie dotarł na mecz Ligi Mistrzów.

I mógł cieszyć się zaplanowanym wyjazdem, zamiast walczyć z problemami logistycznymi.

I właśnie na tym polega nasza rola.

Nie tylko:

– znaleźć lot

– wyszukać nocleg

Ale przede wszystkim:

przejąć stres w kryzysowym momencie

oszczędzić czas, gdy liczą się minuty

dać spokój i poczucie kontroli, gdy plan A przestaje istnieć

Bo prawdziwa wartość planowania podróży nie ujawnia się wtedy, gdy wszystko idzie idealnie,

ale wtedy, gdy coś się sypie — a Ty masz kogoś, kto ogarnia sytuację za Ciebie.

Plan A może się posypać. My jesteśmy od planu B.

W ostatnią środę pracowaliśmy z klientem, którego celem wyjazdu był mecz Ligi Mistrzów Borussia Dortmund – Inter Mediolan.

Lot oraz nocleg były zaplanowane, a cały wyjazd dopięty na konkretny termin.

Już na etapie przygotowań klient mówił wprost:

„Jest bardzo drogo, pomóżcie coś sensownego znaleźć.”

I faktycznie — ceny noclegów w mieście były wyjątkowo wysokie, ponieważ wielu właścicieli celowo podniosło stawki z okazji meczu Ligi Mistrzów.

Przeanalizowaliśmy dostępne opcje, porównaliśmy je i znaleźliśmy bardzo dobrą cenowo propozycję, bez kompromisów w standardzie i lokalizacji.

Wybrany nocleg był idealnie dopasowany do charakteru wyjazdu i pozostał bez zmian do samego końca.

I wtedy wydarzyło się to, czego nikt nie chce doświadczyć:

lot został odwołany z powodu problemów technicznych samolotu — już po wejściu pasażerów na pokład.

Dla większości osób to moment:

paniki

chaosu

poczucia, że cały wyjazd właśnie się sypie

Dzięki temu, że klient skorzystał z naszej pomocy, nie musiał zajmować się tym problemem sam.

Zamiast nerwowego szukania alternatyw i godzin spędzonych na infoliniach — my przejęliśmy sytuację.

W praktyce:

natychmiast znaleźliśmy alternatywne połączenie lotnicze

klient odleciał z tego samego lotniska zaledwie półtorej godziny później

warunki noclegu pozostały bez zmian, więc nie stracił ani ceny, ani komfortu pobytu

pomogliśmy z rezerwacją „na cito”, aby cały plan mógł się zrealizować

Na tym jednak nasza rola się nie skończyła.

Doradziliśmy również, jak poprawnie złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołany lot — bez żadnej prowizji dla nas.

Efekt?

Wyjazd doszedł do skutku.

Klient szczęśliwie dotarł na mecz Ligi Mistrzów.

I mógł cieszyć się zaplanowanym wyjazdem, zamiast walczyć z problemami logistycznymi.

I właśnie na tym polega nasza rola.

Nie tylko:

– znaleźć lot

– wyszukać nocleg

Ale przede wszystkim:

przejąć stres w kryzysowym momencie

oszczędzić czas, gdy liczą się minuty

dać spokój i poczucie kontroli, gdy plan A przestaje istnieć

Bo prawdziwa wartość planowania podróży nie ujawnia się wtedy, gdy wszystko idzie idealnie,

ale wtedy, gdy coś się sypie — a Ty masz kogoś, kto ogarnia sytuację za Ciebie.